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刘强东:未来十年超过阿里是必然

2014.12.16 新际网络



      5月22日,京东(20.1, -0.80, -3.83%)在美国纳斯达克(4185.81, 31.47, 0.76%)上市。其目前市值是285亿美元,位列中国第二大互联网上市公司。


  刘强东成为了中国互联网商业梦想新的代表。相比与其他商业领袖相比,刘强东更能给拥有创业梦想的普通人带来幻想,认为他可以被模仿,部分原因是他看起来更真实,更容易接近。他出身平凡,却能够抛开过去,把自己塑造成为人;他行事鲁莽、敢想敢做,却拥有独道的战略眼光;他既没有马云、柳传志圣人般的塑造力,也没有李彦宏超凡的魅力,相反,在多数情况下,他看起来总是身不由己,但一个有缺陷的人往往更容易被人喜爱。

  在IPO上市前后,刘强东接受了《财经》记者宋玮的专访,他回答了一些很私人的问题,他说自己最尊重的竞争对手是贝索斯,他想成为一个别人眼中的好人,他说1.5亿美金从来不说他的梦想。他的梦想很大!

  当然,在最后,他重新定义了京东——上市后的京东到底是一家什么公司?整个公司未来的战略是什么?京东会往哪个方向走?

  14个问题了解刘强东

  1. 梦想是你很爱提起的词,IPO是你梦想的一部分吗?

  老刘:并没有很爱提起。

  2. 什么时候你会想拍着自己的肩膀说:老刘,你真棒!

  老刘:当听到客户夸奖我们的体验好的时候,当听到配送员在老家县城买房、父母和孩子生活在城里的时候。

  3. 你总是给人一种强势、霸道、一切尽在掌控的印象,你在生活中也是这样吗?

  老刘:不是。

  4. 别人对你最大的误解是什么?

  老刘:如上,就是说给人一种强势、霸道、一切尽在掌控的印象。其实我不是这样的。

  5. 您觉得你的经历中对其他创业者最有帮助的几个词是什么?

  老刘:努力、坚持。

  6. 你已经有3万个员工了,你觉得他们之中会诞生下一个刘强东吗?

  老刘:更正一下,是5万了。他们中有无数刘强东!

  7. 你会和员工成为朋友吗?

  老刘:他们都是我的兄弟姐妹!

  8. 上市后会给自己什么奖励?

  老刘:做顿大餐!

  9. 你觉得金钱对你有多重要?

  老刘:对生活自由很重要,其他都不重要。

  10. 你希望十年之后,别人怎么来评价你?

  老刘:是个好人!

  11. 如果可以重新选择投资人的话,你觉得最重要的几条标准是什么?

  老刘:懂得你业务的投资人;长线投资人。

  12. 你觉得自己是一个有趣的人吗?

  老刘:是。

  13. 你最尊重的竞争对手是谁?

  老刘:贝索斯。

  14. 你希望你的孩子生活在一个怎样的社会里?

  老刘:平等、友爱。

  刘强东口述京东业务的现实与梦想

  我的梦想一直很大

  今天网上曝光的那份所谓我8年前写的融资商业计划书,在里面提到刘强东当年只有一个1.5亿美元小梦想——只想做一家小型公司。

  但这个不是我写的,是8年前今日资本的投资经理常斌给京东投资时,给投资委员会写的报告。今天他才发给我,他说,9年前我们投资你的时候就是这么想的

  徐欣投资我们时,当时告诉她的LP说,这个项目至少可以给我们赚十倍。我纠正她说:赚十倍,这不是我的梦想。她立马眼睛放光,问我为什么?我说,我的十倍和你的十倍不一样,有什么不一样,我五年后告诉你。五年之后,她有天突然想明白,打电话跟我说,原来你说的十倍不是当日对京东投资额的十倍回报,而是整个今日资本基金池的十倍——2005年,今日资本基金池是2.4亿美元。

  所以,1.5亿美金从来就不是我的梦想。我的梦想一直很大。

  重新定义京东

  我们现在的定位是技术驱动的供应链服务公司——通过技术手段,为品牌厂商做供应链服务。供应链很长,从原材料一直到消费者服务。厂商和品牌商负责前半段,比如从产品的研发、生产制造到定价,但是从工厂大门到消费者大门,京东来做。完整的供应链一定是需要两类公司合作的,没有人可以从头做到尾。

  人们总爱把京东和亚马逊(312.24, 7.33, 2.40%)相比。那是因为外国人对中国不了解,外国投资人特别希望“你是谁”,找到一个美国公司来对比。但是京东这么多年,从来没有拷贝亚马逊模式。

  在亚马逊今日花70美金才能做到两天的到货服务,而京东五年前就做到免费的“当日达”。京东在业务上做了很多创新,今日你看“当日达”很正常,但是五年前当我提的时候,内部人都认为不可能能做到。包括亚马逊中国、当当也说,即使京东做到了,也活不过三个月。而媒体主流声音都是觉得我们要完蛋了。但现在你看,我们的成本降下来了、服务又很好。

  所以我想说,中国市场和美国完全不一样,照搬一定会失败,你再照搬也不能像亚马逊中国一样更像亚马逊。

  所以,我们要根据中国市场特色,以用户体验为中心,强化核心竞争力。最后我真的想,京东就是京东,这个世界上没有第二个京东。就像世界上永远不存在第二个亚马逊。

  人的性格是改变不了的

  你问我京东对我个人和公司的影响。对于个人来说,不好的是成名会让我丧失掉很多快乐,我以前自己去看电影啊,夏天穿大裤衩,去簋街吃小龙虾,很随意。但现在坐飞机旁边的人都会过来说——我能和你聊几句吗?

  上市后,我会拿更多资金去投资技术、人才,包括基础设施,物流和仓储。有人会问,上市前,你敢一年拿十几亿去建仓储物流,不计成本,不关心盈亏,上市后还敢吗?我告诉你,这些问题我今日仍然不会去考虑,也不会关心,性格是改变不了的。

  你能赚多少钱,依赖于你为这个行业做了多少事情

  京东现在有自营业务,有POP(开放平台)业务,也有C2C和金融业务。但是,我一直在强调,电商的POP平台(开放平台)业务虽然目前来看利润很高,但是从长远来看,自营业务的盈利能力远远大于开放平台。

  从完整的供应链角度而言,POP平台其实只做了整个供应链的20%,很小一段,物流、供应商管理、产品管理都做不了,只可以带来用户和流量。而我们做了供应链的几乎一半,品牌厂商则做了另一半。所以,你能赚多少钱,依赖于你为这个行业做了多少事情。

  所谓自营,就是零售属性。你看全球零售行业,国美、苏宁三四年前他们的净利率是五个点六个点,非常高。我们也是一个零售商,但我们的运营成本更低,比竞争对手低到50%以上。所以有一天我真正赚钱,我赚的钱一定比所有零售企业都多,净利润可以达到五个点七个点。

  你现在看POP毛利高,净利率只有1%-2%,所以你即使做到1万亿交易额,你的净利润只是100亿-200亿。但是如果我自营做到1万亿,我可以赚到500亿-700亿。

  超过阿里是必然的

  底气来自用户体验。如果我们未来十年,保证像过去一样,用户体验好于阿里,超过它一定是必然的。

  阿里现在虽然流量很大,但很多流量都是买来的,它去年花了100多个亿买流量,而我们只花了9个多亿。举例子说,上岛咖啡通过加盟模式,5年有4000家加盟商,它不需要运营管理、租店面和招人,就可以收加盟费,前5年赚了很多钱。但是最后对品质不控制,品牌做砸了。再来看星巴克(71.98, 0.58, 0.81%),坚持自营,自己培养店长、租门店、培养服务人员。增速慢,但是培养出了核心竞争力,所以,你在早期看,加盟发展快,自营增速慢、甚至亏损,但是你看全世界,没有加盟模式可以活过30年、50年。这就是我们和阿里的区别。

  你记住,现在来判断一家公司成功或者失败都还是太早了。

  我每年都在放权

  一家高速增长的公司,没有控制权该多可怕。就像没有司机的汽车,没有机长的飞机。

  业界一直在说我在收权和放权之间纠结。但事实是——我控制的是决策权,我从来不是运营权的追求者。在股东层面,我坚持股东不能对战略、运营有太多干扰,保证公司可以做自己想做的事情。在运营上,仓储、物流、电商、金融业务,我每年都在放权,我现在越来越偏重于找到合适的人,给予他最大的授权。

  我们今年宣布对公司进行分拆,独立除了京东商城、京东国际、京东金融和拍拍网,其实就是我放权思想的延续。未来我希望有四个独立发展、又彼此合作的子公司。



 

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