电子商务APP的开发是近年来的热门,也是最现代的移动发展趋势。手机APP几乎取代了PC浏览模式。在信息、新闻、交互、查询等方面有很大改进后。电子商务行业也开始走移动化发展的道路。比如最近流行的以JD.COM、淘宝、拼多多为代表的电商APP,电商网站建设专家都致力于电商商城的建设。然而,随着近年来的发展,它已经开始走上机动化的道路。电商网站建设专家认为,手机上最好的营销广告空间是消息通知和APP首页广告,但很少有人能真正做到两者兼顾。
从移动应用的整体趋势来看,新闻资讯类应用的新闻推送是通过大数据分析,选择用户喜欢的信息,发送过去,从而提高用户粘性。如果电商行业APP遵循这种模式,长期推送可能会导致用户反感,所以电商APP消息通知需要掌握技巧。
一.概述
电商app消息通知,顾名思义,就是一个通知信息传输和处理系统。它的目的是让用户获得他们需要的消息和提醒,并处理当前的应用消息通知。有能力的事情包括打开应用、下载应用、打开网页、打开应用页面等。还可以根据需要筛选用户,包括地区、型号、ROM版本、APP版本、IMEI号等。
二、内容
1.物流
物流提醒是对个人中心订单状态的补充,因为消息通知一般是全局的,大部分页面都能看到,而订单状态只有进入个人中心才能看到。
物流包括几个主要节点,如提货、发货、发货、收货、评估。其中,用户最关注的节点是需要我们提醒用户的节点。
2.注意
电商APP通知的内容可以分为三类:人、钱、物。
个人会员积分的到达、使用和到期,会员等级的升降;
钱——优惠券到了,用了,过期了,券到了,用了;
商品——购物车商品降价,喜欢的商品降价,缺货商品到货。
3.活动
活动很简单,神马618,双11,品牌日,这个节日那个节日,扔进去,操作的同学们,你们开心吗?
第三,时机
根据通知的内容,我们可以看到有些内容是实时的,比如物流信息,状态发生变化后应该立即通知用户,越快越好。但有些内容可以人为控制,提高达标率。比如可以根据用户活跃的当天的访问曲线推送活跃的内容。
第四,方式
通知方式一般有消息通知红点/数字角标、产品图标红点/数字角标、通知栏三种,提醒的力度依次增强。产品图标的红点/数字角标和通知栏虽然提醒效果最明显,但对用户的干扰也最严重,容易适得其反。用户可以通过手机设置屏蔽信息,甚至卸载产品。因此,目前电子商务产品采用的常见方式是通过消息通知数字角标和产品图标数字角标,以显示未读消息的数量,通知栏仅用于推送个人重要信息。
已读消息一般是通过点击消息的分类来识别的,如图5-4:通知分类的角标在点击前显示1,点击后消失,没有点击具体的项目。也就是让用户决定是否有必须查看的细节。
虽然有一些类型的内容是我们很希望用户点击的,比如购物车产品降价,但是如果用户不点击角标的话也不会消失。对于强迫症用户来说,点击很有可能只是让角标消失,而不看具体内容。另外,从程序来看,有些内容不点击角标就会消失,有些内容只有点击后才会消失,也会给用户造成困惑。
第五,断开网络
影响消息通知到达效果的因素,除了内容、时机、方式,如果用户推送时没有连接互联网,是收不到的。之前申请专利,就是为了解决这个问题(不是公开,呵呵~)。其实原理很简单。当用户连接到互联网时,他们可以将消息内容本地存储在客户端,并在指定的时间向用户显示。
不及物动词总结
关于电商APP消息通知的文章很多,一般来说,产品种类也比较广泛。我们这里重点关注电子商务产品的消息通知。