在国内网络市场，互联网巨头主要专注于电子商务、移动通信、搜索引擎和人工智能，而前三个行业的领先品牌设计标准已经确立。比如以电商中的阿里巴巴、淘宝为代表，移动通信中的微信、QQ为代表，搜索引擎中的百度、360为代表。几大巨头背后都有很多小公司在技术和公司实力上有优势，但因为品牌垄断，一直都是

　　以腾讯为例。腾讯的崛起，不仅取决于多年的经验和用户数量，还取决于它的品牌影响力。看到一只企鹅就会想到腾讯，想到腾讯就会想到企鹅。这种设计效果有什么好的？

　　影响设计体验的因素有哪些？

　　影响设计体验的因素很多，从整个品牌的震撼到一个细节的触动。下面，我将从三个维度来分析腾讯产品的设计：1。品牌2。质量3。创新革新

　　1.牌子

　　不用说，每个人都知道品牌对一个产品或公司的重要性。那么，从品牌的建立到品牌的应用，设计师通常会考虑三个方面：

　　(1)品牌的统一性(增强用户的心智)

　　(2)品牌差异(不同于竞争产品)

　　(3)品牌连续性(品牌基因扩张)

　　(1)团结

　　市面上有很多大型产品，腾讯、阿里、百度、网易等。他们都有非常丰富的产品群体，那么如何统一品牌呢？

　　像网易、百度这样的公司都是用品牌色彩来提升用户对品牌的认知。比如网易的产品以红色为主，百度的产品以蓝色为主。这样直观感受就很统一了。

　　事实上，通过调查，我们可以发现他们的色彩应用仍然是有规律的：

　　1)用蓝色一般是体现安全和权威的产品，比如魏云，手机管家，QQ安全中心…

　　2)用黄色是一种娱乐性、年轻性、正面性的产品。比如：QQ空间，兴趣部落，DOV…

　　3)使用红色是一种时尚和热情的产品。比如：闪咖啡，全民k歌，快乐楼主…

　　所以可以看出，腾讯把“统一”的粒度标准化到更小，这样不同类型的产品才能发挥更大的作用。

　　(2)差异

　　众所周知，公司越大，设计越保守，因为会受到品牌或者设计规范的束缚。

　　腾讯会让设计师脱离规格，根据产品和用户群体的市场环境做出更大的差异，让设计有足够的空间与市场上同类产品竞争。比如14年的音响产品大战，市面上有很多音响产品，但总体来说很难看出区别，好像是外包公司做的。

　　而企鹅FM，以其独特的视觉品牌和创新的设计交互方式，走的是差异化的路线，让人认识和记住。

　　(3)连续性

　　说起腾讯，大家都会想到自己的“企鹅”形象。这也是他们品牌的成功，因为品牌基因会在产品上充分延伸，从而提升用户的品牌感知。

　　所以在品牌上，腾讯产品是：提取共性，降低粒度，根据不同属性统一；突出个性，根据市场环境给设计更多空间，做突出个性的设计，让产品脱颖而出；基因的延续，更好的延续自己的品牌基因，增强用户的品牌感知。

　　2.质量

　　体验一种商品或产品的质量不是单方面的，而是全环节的。

　　就像我们去奢侈品店，从你进入店铺的直观感受，到你关注的产品细节，再到导购提供的贴心服务，都会影响你对这个产品质量的感知。所以我把影响质量的元素氛围分为三部分：

　　(1)直观感受

　　(2)产品详情

　　(3)情感关怀

　　画

　　(1)直观感受

　　作为一个新用户，打开一个阅读APP，就开始各种引导，小广告，签到券，积分商城，等等…

　　这种感觉和你走在路上，小哥哥一直跟着你说“游泳健身”的感觉很像。

　　相比腾讯的微信阅读，新用户没有一波大的无关紧要的引导，反而给用户一个新手的好处，设计也更加精致。

　　当你向左滑动卡片时，一张黑色卡片出来，告诉我它是多少书友。点卡反转是某大v发来的消息，一开始就有仪式设计感。

　　对于老用户来说，过年做运营的时候，他们会根据用户不会因为假期综合症而放慢学习工作速度的情况，推荐《如果你改掉拖延症，时间管理》之类的书。

　　所以在直观感受上，相比其他阅读应用，微信给人的第一印象更有质量。

　　(2)产品详情

　　如果对比一下刚才的两种阅读产品，用户选择文字，想翻页复制或标注时，不支持左边的阅读APP，可操作性不强。右边微信阅读时，按住最后一个字符，在合适的时间给出简洁的提示。

　　啧啧，虽然是小细节，但是需要的时候还是很感动的。

　　还有图标的一些细节。对比之下，可以看出微信阅读很统一，很精致。

　　包括文字排版，信息优先处理，微信阅读更清晰，更专注。

　　我觉得腾讯的设计最值得学习的是，微信阅读虽然不是公司层面的核心产品，但在细节打磨上并不松懈，使其在市场同类产品中脱颖而出。再举一个腾讯游戏的例子：王者荣耀，里面的细节设计，包括你升职或者获得MVP时声音和视觉的双重体验，让你觉得我是王者之谷最棒的！

　　(3)情感关怀

　　以微信书为例。如果给朋友一本书，默认会生成手写信息，特别人性化。

　　当你把卡片滑到底的时候，文案提醒也很热心肠。这些小小的情感惊喜的积累，也会增加用户对这个产品的粘性。

　　所以，总的来说，腾讯产品在质量上是值得学习的：懂得克制，在功能引导或产品kpi的压力下尽可能做减法，保证用户体验；别出心裁，无论是大产品还是小产品，他们都非常用心的打磨体验；深入人心，除了满足产品的基本使用之外，我们使用更人性化的设计和文案。感觉和用户是朋友，整个使用过程都有对话。

　　3.创新革新

　　说到腾讯的创新，很多同学肯定会说“卧槽，是创新吗？难道你也抄袭？”。但是，也是一种别人比原厂复制得更好，比别人走得更深的能力。

　　不过我这里说的创新是腾讯的创新设计方案可以比其他大公司做的更好：

　　(1)大胆落地

　　(2)挖掘本质

　　画

　　(1)大胆落地

　　大公司的设计师经常吐槽。创新的设计方案和独特的设计思路很难推进。他们只能沉迷于干货和行为，很难买到真正的产品。

　　但我们看微信阅读，分割线、头条、大投影的设计在前两年就落地了。

　　像微信阅读中提交页面的图标一样，抽象的处理方法也可以应用到真实的产品中。

　　即使是办公产品，也可以大胆设计，使用斜背景的设计语言。

　　(2)挖掘本质

　　这部分与上述创新不同，偏向于视觉层面。而是挖掘用户的本质需求，然后满足，完成自我，不盲目跟风模仿。

　　我们以微信为例。在更改头像页面的弹出窗口中，有一项是“检查最后一个头像”。相信每个人都有这样的经历，照片一张一张地换，感觉还是那只熊，不如前一只。

　　这时候微信发现了用户的需求，实现了这个功能。

　　那么，微信的下拉操作应该是大家都熟悉的。目前是小程序的便捷入口。以前是短视频拍的。在不干扰用户运营的情况下，下拉推广其新功能的运营，是微信的一个创新。

　　包括，朋友圈可见日的设定操作，也是微信对人性背后本质的需求挖掘。而不是单纯的看其他社交产品做了什么，它就会去做。所以腾讯的产品是创新的：大胆落地，将创新的设计方案推进落地，变成用户可以使用的真实产品；挖掘本质，每一个功能的背后，都承载着用户的本质需求，这种需求可能是其他产品所忽略的，而腾讯的设计一直都是尽可能的完美，给用户带来了辉煌的创新。

　　总结

　　以上是从品牌、质量、创新三个维度对腾讯设计体验的分析。可见，在品牌方面，他们提取共性，突出个性，延续品牌基因；品质方面，懂得克制，有匠心，对产品细节进行润色，同时做感性设计；在创新方面，我们敢于把创新的理念带到地面，懂得挖掘需求的本质，推广产品的体验，从而产生那么多优秀的产品设计。

　　当然，你可能会说腾讯的设计经验有很多缺点，尤其是瑕疵，但是很容易吐槽，发现和学习别人的优点也是提升自己的关键一步。