一、实现的前提：多渠道长期引流，策划“引人注目”的爆炸活动

　　无论是社会学上的“蝴蝶效应”，心理学上的“羊群行为”，还是传播学上的“沉默的螺旋”，都说明了一个简单的道理，群体行为会导致个体行为的盲从。也就是说，实现现金的前提需要有一定的知名度，这里的知名度就是用户的数量和用户的活跃程度。在“人气”的获得上，线上和线下的活动有一定的区别。以下是具体说明：

　　1.1线上产品：新媒体矩阵长期被抽干，创造人气

　　对产品来说“引流”，长期来说就是“用户创新”。之前的文章【0x9A8B】对新活动说的太多了，这里不再过多阐述重复的内容。以下是一种长期持续的“拉新引流”的方式，而不是刻意去做“拉新活动”。这种方式是产品新媒体矩阵的引流。今天推荐几个用户量大的一般排水渠道，可以作为长期排水渠道。

　　来自媒体的搜狐：又名“搜狐”，是搜狐旗下的自媒体平台，一个老牌新闻资讯网站。依托搜狐这个强大的用户池，谈流量没必要。搜狐从媒体上“引流”的要点：一是百度的收录率高，意味着可以最大程度的提高百度对产品和品牌的收录率，进而让更多用户搜索推文，关注产品/品牌。朱竹萍还将以实验探索为目的，落户各种自媒体平台。相比之下，搜狐从媒体上来说在百度的内容上排名靠前；二是宽松的广告投放政策，可以说搜狐的自媒体政策是对广告投放最宽松的。一般情况下，附带产品信息的推文或者产品微信公众号的关注形式都可以审批(图片的祝祝还没试过，欢迎补充)。这意味着更多的用户可以通过推文从广告信息中直接关注产品平台。

　　知乎：知乎是一个社交平台，行业内有大量的专业“大神”。可以把知乎问答和知乎专栏的用户引流好。用产品推广信息做好知乎的问答，一个可以引流，特别是一些kol，一个可以增加品牌的行业知名度。知乎平台的另一个特点是百度收录率高，广告投放宽松，类似搜狐的自媒体，这里就不细说了。

　　今日头条/大鱼/今日头条：这些平台都有强大的“用户池”，都采用推荐系统。推文的风格和形式基本相同。

　　信息可以在二维码图片以外的平台上推广。任何一个遵循平台的推文风格和推文形式的人都可以得到一个很好的推荐机制，可以轻松获得几十万、几十万的阅读量。这些高阅读量会间接得到用户的关注。长期在线引流后，需要人为制造用户的“活跃度”。这种“主动”会对其他用户的实现起到引导作用。常见的有电商平台，产品评价等等。

　　以上是线上几种比较明显的“引流”方法，线下实体的引流方法说明如下

　　1.2线下实体：“醒目”排水活动辅助“全减”推广

　　相对于线上实现，线下实体需要被抽干来人为的衬托“人气”。引流方式可以分为两种：一种是聚集人气的“抢眼”短期引流活动；另一个是行业联盟的长期活动。

　　说到第一种，朱竹贤举了个例子。这个例子是关于Xi安当地的一个购物中心(这个购物中心暂时叫小啊)。小啊是一个位于中端的购物中心，集吃、喝、购物于一体。商场所在的购物区不在市中心，购物区有五个类似的商场，有的集吃喝玩乐娱乐于一体。但是，在这种激烈的竞争环境下，小啊每天都能达到商场内外人气的状态，节假日也是肩并肩。与此同时，附近的其他几家公司真的很忙。按说，他们是在一个共同的商业圈里，有着相似的用户群，地理位置，甚至是相同的品牌。但是，为什么变现率和知名度差别这么大呢？

　　朱朱观察了很久，发现在商场门口的广场上比其他商场更善于吸引用户的注意力。而且这些活动大多是在一系列的季节和热点推出，同时又巧妙地贯穿了“打折、全减”等变现活动。例如，3月和4月，春天花开的时候，小啊推出了“xx带你春游”的引流活动，将商场门口500平方米的区域和商场门口变成了粉红色的“樱花林”。有一段时间，很多女性用户都在这里停下来拍照、做发带。商场内外的樱花林自然从外到内介绍用户。再加上强大的“全减推广”，自然触发了用户的实现。小A深知“人气”是可以实现的道理，所以定期的引流活动为他积累了不少人气。另一方面，附近的其他商场要么没有活动，要么就是赤裸裸的促销活动，无法抓住用户的目光和好奇心，用户自然不会止步，自然流动性不如小a。

　　线下店铺的第二种引流方式是商业联盟的合作引流。这种合作在一些垂直产业链行业中比较常见，在这些行业中，行业达到一定的合作关系，在不同的阶段会流失相同的用户。

　　二、现金推广：把握宣传周期，收获反馈成果

　　活动的推广期是实现活动的重要时期，属于活动的传播周期，关系到活动是否会被大多数人理解。在此期间，我们需要做好以下两件事：2.1把握传播周期，采取“软硬结合”的一系列推广形式。

　　传播周期太短，活动一定不为大多数人所知，无法有效传播；如果传播周期过长，很容易让用户疲劳，影响参与。最好在一定时期内进行一系列“软、硬”的推广形式，以便在活动前期造势。这种观点在《活动怎么做，才能实现有效拉新？》中有部分解释，这里不具体阐述。

　　2.2渠道交付尽可能准确

　　百度联盟全网在线推广，灯箱户外广告，无疑是一个广为传播，引起活动关注的好办法。但是这种高额的广告费用是普通企业无法承受的，实现效果如何不得而知。所以要选择一些成本低、效果好、定位准确的渠道。以下是一些性价比高、实现效果好的推荐渠道：

　　新浪范统：转换成本高，cpa高达30-40，做的好的话可以低到34块。用户集中在90后女性，容易形成爆发。电商和海淘都可以推出。但要检验文案的创意，发表内容的自我传播可以导致成本降低。

　　今日头条：高消费能力，20-40岁用户，70%男性用户，城市本地男性用户。适合理财、汽车等男士产品

　　茉茉：屌丝男很多，19-30岁。放入单价低的物资，供当地消费等。高端消费交付不好。

　　优酷优视通：适合品牌和电商海淘产品的实现活动。

　　美优：精准女性，比如18-35岁，完全过滤男性，可以送女性产品。

　　三、实现：客服沟通的作用，真心推荐

　　无论线上还是线下，客服对于实现客户都起着至关重要的作用。首先，客服指南需要对产品乃至行业足够熟悉和专业。百分之百回答用户的问题，让用户觉得你很专业，足够信任你。

　　其次，把用户当成朋友，真心推荐适合自己的产品，增加用户对你的亲密度和熟悉度。当他们感受到你的专业和真诚，自然会选择你推荐的产品。

　　在这一点上，朱竹也有个人感觉。2016年，朱朱运营的婚庆b2c产品终于走到了实现阶段。在我和用户的咨询交流过程中，我会先询问他们的需求和想法，然后根据他们的要求推荐适合他们的，性价比高的产品。听了我的介绍，很多用户直接预定了。如果有犹豫不决的用户，我也会和他们真诚沟通，鼓励他们多逛逛，多逛逛其他平台。并告诉他遇到问题可以继续咨询我，我还是可以给他诚恳的建议。最终用户选择我的推荐是因为专业和真诚。最后，客服要时刻回答咨询问题，采取良好的态度。在这一点上，我们可以借鉴淘宝的客服，无论是节假日还是凌晨一两点，如果用户有咨询，都会热情回答。这种时效性实际上是对用户实现消费的趁热打铁。让用户在最想消费的阶段咨询解答，抓住用户的购买热情。另一方面也能让用户感受到你的热情和专业。

　　四、实现后：定期反馈，形成良好口碑

　　卖完东西，下一步就是给售后反馈。定期向消费者进行售后反馈，不仅会让用户感受到服务的热情和专业性，还会产生良好的口碑，用户会推荐给身边的朋友。但需要注意的是，尽量采用在线反馈机制，不要贸然打电话。因为大家普遍对陌生电话有一定的拒绝心理，不利于我们手机产品的正式反馈。第二，轻率的通话也会给正在工作的用户带来一些干扰。