由于互联网产品的多样化逐渐形成，互联网产品不仅功能多样化，而且风格多样化。设计师的观点已经从有效使用转变为用户体验设计。广州网站建设公司甚至认为用户体验设计已经成为互联网产品中最重要的环节。比如企业网站建设项目中，网站建设程序是实现网站功能的基础和第一步，通常可以理解为“可用性”。网站设计是网站用户体验的优化，是整个网站建设过程中的核心和价值最大化。在这里，设计可以理解为“用户体验设计师”。

　　用户体验和产品可用性是有区别的，但它们作为一个共同的主题是相互依赖的。在上面的例子中，主题是网站建设。虽然这些词在意义和功能上有重叠，但很多相关从业者很难区分。但是，网站建设既然有两个字，两者之间必然有联系也有区别。

　　1.用户体验和可用性的定义

　　用户体验是指一个人的主管对某一特定产品的感受和态度，它涉及到功能类别、产品品牌、心理预期和实际情感感受等，是用户体验不可或缺的组成部分。

　　可用性是数字产品/系统交互的重要质量指标，是由产品有效性、易用性、易学性、高效性、用户满意度和错误频率等构成的综合指标。可用性侧重于产品的功能。一般来说，可用性好的产品都是不需要我去思考的产品。可用性方面的问题会明显降低产品的转化率。

　　在以用户为中心的设计环境中，典型的可用性问题包括：

　　(1)评价产品的整体有效性和效率，并将其作为设计目标

　　(2)评价用户的舒适度和满意度，并以此为设计目标

　　(3)设计易于使用的产品并评估其可用性

　　在以用户为中心的设计环境下，典型的用户体验问题包括：

　　(1)从头到尾设计和评估用户和产品之间交互的所有工作

　　(2)最大限度地激发、认可和情感共鸣

　　2.可用性的四个要素

　　(1)功能性：这个产品能正常工作吗？

　　(2)学习习惯：这款产品不需要额外学习就能顺利使用吗？

　　(3)灵活性：这个产品除了主要任务之外还能做更多的事情吗？

　　(4)工业设计：这个产品在设计上是否足够优秀和美观？

　　3.用户体验的四个要素

　　(1)可用性：完成任务容易吗？

　　(2)适应性：用户会很快开始顺利使用这款产品吗？

　　(3)合意性：体验是否有趣且引人入胜？(4)价值：产品对用户有价值吗？

　　4.用户体验和可用性的不同目标

　　对于网站来说，唯一的可用性目标是“易于使用”。但是，用户体验的目标是关于用户在使用网站之前、期间和之后获得的整体感受。所以可用性与用户在网站中完成任务的难度有关，而用户体验则侧重于用户与网站交互的感知。

　　5.可用性在用户体验设计中起着重要的作用

　　可用性好的产品，用户使用后会觉得方便、快捷、舒适，同时减少用户出错的可能性。显然，它会唤起用户良好的情感体验，让用户感到愉悦，进而达到改善用户体验的目的。

　　举个简单的例子，假设房间里有两个盒子，一个大盒子和一个小盒子。

　　大盒子很重，用户需要花很大力气才能打开，这个产品可以认为可用性差。打开盒子的人可能会因为这个感到不舒服，以至于用户体验不好。

　　相反，小盒子更容易打开和携带，可用性更好，用户体验更好。

　　6.网站可用性和可访问性的区别

　　可访问性是指产品可供不同类型的用户(普通用户、残疾用户)轻松访问。可及性测试侧重于残疾用户能否正常使用，通常会提供相应的辅助工具。

　　可用性好的网站通常意味着简单直观。如果用户不用任何说明就可以使用网站，我们会认为它的可用性很高。可用性测试的重点是衡量一个网站是否好用，也就是网站的友好程度。请记住，可用性评估应该在设计之前进行。

　　标签

　　可用性涉及产品的有效性、效率和满意度，用户可以尽可能简单地完成一些任务。另一方面，用户体验涉及到用户和网站之间更广泛的交互领域的方方面面。